返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封の場合も含め、お受けしておりません。

商品の不良・破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態を添えて、info@kamon-kaori.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、当店の送料負担で交換いたします。交換品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。

返送方法をご案内いたしますので、事前のご連絡なく商品を返送することはお控えください。

なお、上記の連絡期間を過ぎたことのみをもって、商品に契約内容との不適合がある場合の法令上の権利を制限するものではありません。

商品に欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。

当社の送料負担にて、交換または返金の対応をいたします。

商品の不良・破損、誤配送などにより当店が返金対応をご案内した場合は、返送された商品の到着および状態を確認後、原則として7営業日以内に、ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金手続きを行います。

返送が不要と当店が判断した場合は、返金対応の確定後、原則として7営業日以内に返金手続きを行います。

クレジットカード会社などの処理状況により、実際の返金時期が異なる場合があります。